現在のポイントステージを確認したい！

• 「注文内容の確認と修正／履歴」から「ポイントステージのご案内」、あるいは「お届け明細書兼請求書」でご確認いただけます。

ポイントの有効期限は？

• 有効期限は付与された翌々年度の年度末（3月20日）です。

  期日までに使用申込のなかったポイントについては「増資」のお申込みをいただいたものとみなし、出資金に加えさせていただきます。（法人除く）

ポイント残高はいつ更新されるの？

• 注文の受注確定後の、朝8時までに更新されます。

  申込み直後は、現在保有ポイントには反映されません。予めご了承ください。

  なお、利用高ポイントは毎月22日～24日に反映されます。配達する曜日により、反映するタイミングはことなります。

  配達コース	更新の目安
  月曜コース	水曜朝8時以降
  火曜コース	木曜朝8時以降
  水曜コース	金曜朝8時以降
  木曜コース	土曜朝8時以降
  金曜コース	日曜朝8時以降

ポイントの残高や履歴を確認したい！

• 残高の更新や付与履歴を確認する方法は、2通りあります。

  「お届け明細書兼請求書」で確認する方法

  商品と一緒にお届けしている「お届け明細書兼請求書」に記載されています。

  マイページで確認する方法

  「マイページ」の｢ポイント確認／利用申込み｣をクリックして、ご確認ください。

  ポイント保有情報の更新は、注文の受注確定後の、朝8時までに更新されます。

  申込み直後は、現在保有ポイントには反映されません。

マイページのポイント履歴の表示期間は？

• 表示期間は、最新のポイント付与日より過去3カ月間(100日)です。

ポイント移行制度とは？

• ウイークリーコープでためたポイントを店舗ポイントに、店舗ポイントをウイークリーコープポイントに移行できる制度です。

  「マイページ」の「ポイント移行申込み（店舗⇔宅配)」あるいは「ポイント移行申込み（宅配⇔店舗)」からお手続きください。

  移行したポイントは、翌日から使用できます。

  ポイントの移行ができるのは、店舗のポイントカードをお持ちで、eフレンズの登録をされている方です。

  ポイント反映のタイミングによっては、eフレンズでご案内しているポイントと、実際に移行するポイントが異なる場合がございます。

ポイント移行申込み状況、ポイント移行状況を確認したい。

• 「マイページ」の「登録組合員情報(アレルゲン設定など)確認/変更/履歴」をクリックして、「組合員情報の変更履歴」から確認ができます。

ポイントを使って注文した商品が欠品になると、ポイントはどうなるの？

• 現在の仕組み上、ポイントをお戻しすることができず、ご返金とさせていただいております。

  返金につきましては、翌週のお届け明細書兼請求書＜その他ご請求・請求訂正＞にてご案内させていただきます。